ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Общество с ограниченной ответственностью «[Название компании]» (далее — «Исполнитель»), в лице Генерального директора [ФИО], действующего на основании Устава, публикует настоящий документ, являющийся предложением (публичной офертой) заключить договор оказания услуг по аренде транспортных средств с водителем на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу лиц — физическим и юридическим лицам. Акцептом (принятием) условий Оферты признаётся факт оформления Заявки на Сайте, в мобильном приложении или по телефону, а также совершение оплаты услуг. С момента акцепта настоящая Оферта считается Договором, имеющим силу и обязательным для Сторон.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ООО «[Название компании]» (ОГРН: [номер], ИНН: [номер]), предоставляющее услуги аренды автомобилей с водителем.

1.2. Заказчик (Клиент) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо или ИП, осуществившие акцепт настоящей Оферты в целях получения услуг для собственных нужд или нужд третьих лиц (пассажиров).

1.3. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: togocrimea.ru.

1.4. Услуга — предоставление Заказчику во временное пользование легкового автомобиля с экипажем (водителем), управление и техническая эксплуатация которого осуществляются силами Исполнителя, с целью перевозки пассажиров и багажа согласно заявленному маршруту.

1.5. Заявка — запрос Клиента на оказание Услуги, содержащий маршрут, дату/время подачи, класс автомобиля и контактные данные.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заявке Клиента предоставить во временное владение и пользование легковой автомобиль с экипажем и оказать услуги по управлению им и технической эксплуатации, а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Тарифами Исполнителя.

2.2. Услуги по управлению и технической эксплуатации оказываются лично Исполнителем или силами его штатных водителей, являющихся его работниками.

3. Порядок оказания услуг и оформления Заявки

3.1. Клиент направляет Заявку через интерфейс Сайта, по телефону [номер телефона] или по электронной почте.

3.2. В Заявке Клиент обязан указать достоверную информацию: ФИО/наименование, контактный телефон, маршрут, дату и время поездки, количество пассажиров.

3.3. После согласования деталей с оператором Исполнителя, Заявка считается принятой к исполнению. Стороны вправе обмениваться информацией об исполнении заказа через мессенджеры и СМС-уведомления (данное действие является согласием на такой способ связи).

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Подать автомобиль к указанному времени и адресу в технически исправном состоянии, соответствующем санитарным нормам.

4.1.2. Обеспечить управление автомобилем водителем, имеющим необходимую квалификацию и действующее водительское удостоверение.

4.1.3. Нести расходы по содержанию автомобиля, оплате топлива, страхованию (ОСАГО) и оплате труда водителя.

4.2. Клиент обязуется:

4.2.1. Предоставить достоверные данные о себе (пассажирах) и маршруте.

4.2.2. Обеспечить сохранность салона автомобиля и не перевозить запрещённые предметы, животных и грузы без согласования с Исполнителем.

4.2.3. Своевременно оплатить услуги согласно действующим тарифам.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется на основании тарифов, опубликованных на Сайте, и зависит от выбранного класса автомобиля, времени подачи, километража и/или времени ожидания.

5.2. Оплата производится наличными денежными средствами водителю, либо безналичным расчётом по выставленному счёту (для юридических лиц), либо банковской картой через платёжный сервис на Сайте.

5.3. Момент исполнения обязательств по оплате — поступление денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя.

6. Ответственность сторон и форс-мажор

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за опоздания, возникшие вследствие пробок, аварий или других обстоятельств непреодолимой силы, но обязуется предупредить Клиента о задержке.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, изменения в законодательстве и т.п.).

7. Персональные данные и политика конфиденциальности

7.1. Регистрируя Заявку на Сайте или по телефону, Клиент предоставляет Исполнителю своё добровольное и осознанное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Цели обработки персональных данных:

• Идентификация Клиента и заключение договора;
• Обеспечение связи с Клиентом и водителем по вопросам исполнения Заявки (звонки, СМС, мессенджеры);
• Направление информационных и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия на рассылку).

7.3. Перечень обрабатываемых данных:

• Фамилия, Имя, Отчество (или наименование организации);
• Номер контактного телефона, адрес электронной почты;
• Маршрут и адрес подачи автомобиля;
• Паспортные данные (в случаях, предусмотренных договором аренды).

7.4. Обработка данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.5. Клиент соглашается на передачу своих персональных данных третьим лицам (курьерским и техническим службам) в минимальном объёме, необходимом для исполнения обязательств по перевозке.

7.6. Срок хранения данных — до момента достижения целей обработки или до отзыва согласия Клиентом, но не менее срока, установленного для хранения бухгалтерских документов (5 лет).

7.7. Клиент имеет право отозвать своё согласие путём направления письменного заявления на электронную почту: [ваша почта]. В этом случае Исполнитель прекращает обработку данных в течение 30 рабочих дней (за исключением случаев, предусмотренных законом).

7.8. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.

8. Срок действия договора и прочие условия

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты или оформления заявки) и действует до полного исполнения обязательств.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте за 3 дня до вступления в силу. Продолжение использования услуг означает согласие с новой редакцией.

9. Реквизиты и контакты исполнителя